Politique de confidentialité

1. Collecte de données

Global Trust Bank collecte les données suivantes pour fournir nos services :

• Données d'identité : nom, prénom, date de naissance, adresse
• Données de contact : email, téléphone, adresse postale
• Données financières : compte bancaire, historique de transactions
• Données comportementales : localisation, appareils utilisés, patterns de navigation
• Données de conformité : pièces d'identité, justificatifs de revenus

2. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Contrat : pour l'exécution du contrat de services bancaires
• Obligation légale : conformité aux lois AML, KYC, RGPD
• Intérêt légitime : prévention de la fraude, sécurité, amélioration des services
• Consentement : pour le marketing et les communications optionnelles

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

• Ouvrir et gérer votre compte bancaire
• Traiter vos transactions et virements
• Vérifier votre identité (Know Your Customer)
• Prévenir la fraude et les activités illégales
• Vous contacter pour des raisons de service ou de sécurité
• Améliorer nos services et recommandations
• Conformité réglementaire et obligations légales
• Communications marketing (avec votre consentement)

4. Partage de données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Autorités compétentes : pour la conformité légale et réglementaire
• Prestataires : hébergement cloud, traitement de paiements, assurances
• Partenaires financiers : pour les services de crédit et épargne
• Tiers agrégateurs : uniquement avec votre consentement explicite

5. Transferts internationaux

Certaines de vos données peuvent être transférées vers d'autres pays, notamment pour :

• Hébergement dans plusieurs data centers (UE, USA, Asie)
• Conformité aux obligations des pays où nous opérons
• Partage avec nos partenaires internationaux

Tous les transferts vers des pays non-UE bénéficient de garanties contractuelles conformes au RGPD (clauses contractuelles types, Adequacy Decision).

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données d'identité : durée de la relation client + 5 ans
• Données de transactions : 10 ans (obligation légale bancaire)
• Données de marketing : jusqu'à désabonnement
• Logs de sécurité : 1 an (à titre de preuves)

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :

• Droit d'accès : demander copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander suppression (sous conditions)
• Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format utilisable
• Droit d'opposition : refuser certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez privacy@globaltrustbank.fr

8. Sécurité

Vos données sont protégées par :

• Chiffrement AES-256 et SSL/TLS
• Authentification multifacteur
• Contrôle d'accès basé sur les rôles
• Audits de sécurité réguliers
• Conformité PCI DSS, ISO 27001, SOC 2

9. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Cookies essentiels : gestion de session, sécurité
• Cookies analytiques : amélioration des services (Google Analytics)
• Cookies marketing : recommandations personnalisées (avec consentement)

Consultez notre politique des cookies pour plus de détails.

10. Contact et réclamations

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

• Email : privacy@globaltrustbank.fr
• Adresse : 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
• Téléphone : +33 1 23 45 67 89

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez également vous adresser à la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) : www.cnil.fr